Politique de remboursement

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

 

 

Conditions

Les produits doivent être :

  • non portés, non lavés *

  • dans leur état d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

 

 

Retour ou échange

Nous proposons un retour ou un échange gratuit pour chaque commande.

Avant tout retour, merci de contacter le service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Les retours ne doivent pas être envoyés sans validation préalable.

 

 

Processus

  1. Contactez le service client avec votre numéro de commande.

  2. Nous vous transmettrons les instructions pour le retour.

  3. Une fois le produit reçu et vérifié, l’échange ou le remboursement sera effectué.

* Pour des raisons d’hygiène, les produits portés ne peuvent être acceptés en retour.